公司動态

追乘春風(fēng)再出發  ↓★♠組建“三産”創效益

正值春暖花(huā)開(kāi)時(shí)節 '★，處處春意盎然，充滿生(shēng)機(jī)。3月(yuè)15日(rì)下(xià)•₽♥‌午，蘭亭大(dà)酒店(diàn)一(yī)樓大÷φ↑✔(dà)廳座無虛席，集團公司“三産”公司在這(zhè)裡(βε₩‌lǐ)召開(kāi)全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)大(dà)會✔↑∏©(huì)。“三産”公司馮瓊經理(lǐ)介紹了(le)☆& “三産”公司成立情況，宣讀(dú)了(le)集團公司與“三≥•産”公司簽訂的(de)目标責任狀并進行(xíng)了(le)任務分(fēn‌↑¶)解。最後，分(fēn)管領導黃(huáng)書(shū)記做(zuò)"♠總結講話(huà)。

黃(huáng)書(shū)記首先向大(dà)家(jiā)介<×紹了(le)集團公司目前生(shēng)産經營情況和(hé)成立“三産”公司的₽®♠ (de)背景，分(fēn)析了(le)“三産”公₽©'司經營優勢和(hé)不(bù)利因素，提出₹ 了(le)工(gōng)作(zuò)要(yào)求：

樹(shù)立服務意識。我們“三産”公司的(de)宗旨，就(jiù)是(shì)服務。顧客就α→(jiù)是(shì)我們衣食父母，就(jiù)是(shì§ ×)我們的(de)上(shàng)帝。我們要(yào)懷著(zhe)感♠">恩的(de)心為(wèi)客人(rén)服 ♠務，做(zuò)到(dào)：真誠待客，體(t£•‍♣ǐ)貼關懷，熱(rè)情有(yǒu)禮。客房(fá ∑®≤ng)部和(hé)餐飲部是(shì)我們的(de)一(yī)線部門( ∏σ☆mén)，對(duì)于一(yī)個(gè)酒店(d≤₽‍✔iàn)來(lái)說(shuō)，是(shì)門(mén∏↔¥)戶，是(shì)最能(néng)體(tβ©±>ǐ)現(xiàn)我們酒店(diàn)服務水(shuǐ)平一(yī)個(gè∞σγ)場(chǎng)所，我們在為(wèi)客人(rén) ∏§服務的(de)過程中，從(cóng)客人(rén)到(dào)達酒店(diàπγ≠ n)，下(xià)車(chē)，保安員(yuá₩±n)接待，在到(dào)前台辦理(lǐ)入住手續，包括在我們酒店(di≠↕δàn)餐廳用(yòng)餐消費(fèi)等等，直到(d∏¶∑ào)客人(rén)結賬、退房(fáng)離(lí)開‍π (kāi)我們酒店(diàn)這(zhè)一(yī)系列的(de)過程，如(r©∏ú)果有(yǒu)一(yī)個(gè)環節出錯(cuò)， αγ∞就(jiù)可(kě)能(néng)會(huì)直接導緻客人☆✔πφ(rén)投訴，一(yī)個(gè)環節的(de)否定，就(jiù)&‍±™可(kě)能(néng)會(huì)否定我們所有(yǒu)的(de)服務，£δ所以我們一(yī)線員(yuán)工(gōng)要(yào)時(shí)刻注&δ意自(zì)己的(de)儀表、言談、舉止，嚴格要(yào)求♦≠≤♣自(zì)己，要(yào)以微(wēi)笑♠±∑(xiào)的(de)服務，親切的(de)态度，禮貌的(de)話(huà§ ←↕)語，對(duì)待我們的(de)客人(rén)，使他(tā)們有(β↔γyǒu)一(yī)種賓至如(rú)歸的(de)感覺πφ₽。要(yào)加強員(yuán)工(gōβ"ng)培訓，樹(shù)立服務意識，提升服務技♥>πλ(jì)能(néng)和(hé)服務質量，讓客人(rénΩε‌)對(duì)酒店(diàn)留下(xià)溫馨而難忘的(de)好(hβ↑₹ǎo)印象。

築牢安全意識。安全重于泰山(shān)，酒店(diàn)安保工(gōng)作(zu αò)無小(xiǎo)事(shì)。大(dà)家(jδ×iā)務必樹(shù)牢安全意識，完善安全設施，制(zhì↔∞> )定安全措施，實施安全操作(zuò)，落實安全責₽™ε任，确保酒店(diàn)的(de)安全。消σ​£防安全，要(yào)确保消防設施完好(hǎo)，操作(zuò£♦↕λ)流程規範；食品安全，要(yào)嚴把食材采購α ×(gòu)關，隻有(yǒu)采購(gòu)好(hǎo)的(de)原×₩✘‍材料，才會(huì)做(zuò)出好(hǎo)的(deδ↔)菜品，才能(néng)讓客人(rén)滿意，做(z©≥ $uò)到(dào)有(yǒu)口皆碑，成為(wèi)招牌菜；→₩♠客房(fáng)部要(yào)強化(huà)安保工(gōng)作(zuò ¥βε)，讓客人(rén)住進酒店(diàn)感到(dào)安全、衛生(sh≈ φφēng)、舒适。

增強團隊意識。首先歡迎你(nǐ)們加入城(chéng)鄉(xiāng)團隊β✔π'，有(yǒu)了(le)我們這(zhè)樣一(yī)個(gèα  )堅實的(de)團隊，一(yī)切困難都(dōu)≈≠↔會(huì)迎刃而解，任何對(duì)手都(dōu)可(kě)以戰勝。我π≈們要(yào)有(yǒu)團隊合作(zuò)精神，分(fēn)工(gōn​>•≤g)不(bù)分(fēn)家(jiā)，兢兢業(yè)業(yè) ×÷，恪盡職守，發揮專業(yè)水(shuǐ)平和(hé)服務技(jì)能(né♣↓£ng)。在工(gōng)作(zuò)中，同事(shì)之間(jiān)σ€±‌要(yào)像親人(rén)一(yī)樣，相§×$ (xiàng)互關心，相(xiàng)互尊重，隻₹δ> 有(yǒu)這(zhè)樣才能(néng)做(zuò)到(dào)開α↔α(kāi)心工(gōng)作(zuò)，愉悅的(d★​ e)心情能(néng)帶來(lái)較高(gāo)的(de)工(gō☆≈ng)作(zuò)效率，開(kāi)開(kāi)心心低(dī)工(gōn✔©g)作(zuò)帶來(lái)的(de)是(shì'∞Ω)健康和(hé)快(kuài)樂(yuè)。

強化(huà)管理(lǐ)意識。當今酒店(diàn)業(yè)競争十分(fēn)激烈，已經長(chá¥₩ng)期處于微(wēi)利化(huà)時(shí)代，隻α✔有(yǒu)促進酒店(diàn)服務質量及®↓管理(lǐ)水(shuǐ)平的(de)提升，≥Ω才能(néng)增強市(shì)場(chǎng)競争力，吸引★​客源，促進酒店(diàn)經濟效益的(de)提高(gāo)，推動酒店(dπ₩©iàn)得(de)到(dào)有(yǒu)序良性發展。

最後，黃(huáng)書(shū)記期望全體(tǐ∑••)員(yuán)工(gōng)要(yào)圍繞“一(yī)切以經營ε♥'為(wèi)中心”，在今後的(de)工(gōφ•>ng)作(zuò)中要(yào)做(zuò)到(dào)​γ÷δ“團結、勤奮、互助、協作(zuò)”，時(→∑≈♣shí)刻以主人(rén)翁的(de)姿态投入到(dào)工(gōng)作(z ₩uò)中去(qù)，充分(fēn)發揮自(zì)己的(de)主觀能(néng×ε)動性，認真落實規範化(huà)的(de)管理(☆"lǐ)，嚴格按照(zhào)規定和(hé)标準做(zuò¥')好(hǎo)本職工(gōng)作(zuò)。

          &nbsβ p;       &nbs≥↔→ p;       ♠←↕γ        δ↕•        φ™★       &n ₽bsp;          ✘∑       &nbε↑sp;    （三産公司）